Maintenance WordPress

Votre site WordPress est entre de très bonnes mains

Chaque jour, nous réalisons vos mises à jour et surveillons l’activité de votre site.
Votre WordPress est bien gardé, vous pouvez vous concentrer sur votre activité !

9.6/10

5/5

Société des avis garantis

Jean-Marc B.

5/5

Que des bons retours sur mon site et la campagne Adwords m’apporte beaucoup de clients, merci.

Manon B.

5/5

Webastra a su être la hauteur de nos défis tant à travers leur réactivité, leur efficacité que leur rigueur.

Gilles C.

5/5

J’apprécie votre réactivité, votre disponibilité, votre technicité. Il est rassurant d’avoir un pro qui perçoit rapidement les besoins.

Maintenance WordPress : le service idéal pour se concentrer sur son activité

Aujourd’hui, WordPress est le CMS le plus utilisé au monde.

Que votre site soit une vitrine, un e-commerce, ou un site d’adhésion, il se doit d’être performant et sûr pour les visiteurs qui vous rendent visite chaque jour.

Véritable carte de visite numérique, votre site travaille pour vous 24h/24 et 7j/7.

Une panne, aussi courte soit-elle, pourrait altérer votre image auprès des professionnels, la confiance de vos prospects/clients et par conséquent entraîner un manque à gagner.

Ils ont choisi la tranquilité

Pourquoi nous confier la maintenance de votre site ?

Un site toujours à jour et sécurisé

Saviez-vous que la plupart des attaques sur les CMS sont dirigées vers des plugins et des thèmes qui n’ont pas été mis à jour ? Chaque jour, des failles informatiques sont trouvées dans les applications en général, un correctif est ensuite publié. 

Avoir un site constamment à jour n’est pas un luxe, il s’agit plutôt d’un acte de bon sens qui peut vous éviter de nombreux problèmes.

Chez WebAstra, nous sommes informés chaque jour de potentielles failles dans vos applications et les corrigeons immédiatement. Plus qu’une prestation de mises à jour, le forfait de maintenance WordPress est un véritable bouclier de sécurité et de tranquillité.

Fini les bugs ou les comportements inattendus

Vous vous êtes peut-être déjà retrouvé(e) devant une page blanche suite à une mise à jour ? Ou encore face à des sections décalées, une mise en forme qui ne charge plus, des lenteurs que vous n’aviez pas avant, etc.

Même si vous disposez d’une sauvegarde et de quelques connaissances informatiques, ce genre d’aléas conduit à un grand niveau de stress et à une perte de temps.

Si vous êtes entrepreneur(e), vous avez probablement un agenda suffisamment chargé qu’il n’est pas question de bousculer pour le dépannage de votre site en urgence.

Un abonnement de maintenance WordPress est un investissement, pas une dépense ! 

Un process de maintenance éprouvé

Nous procédons aux opérations de maintenance sur une copie exacte de votre site accessible uniquement par nos équipes (site A).

Ce type d’installation est appelé « Staging ».

Cela permet ainsi de faire vos mises à jours sans impacter le site accessible par les internautes (site B). Une fois réalisées sur cette installation, nous lançons une série d’outils de surveillance avancée qui effectuent de multiples vérifications (visuelles, performances, code, console d’erreur, etc.) entre le site A et le site B afin de vérifier le bon déroulement des opérations.

Dès que ces opérations s’achèvent avec succès, une dernière repasse des techniciens valide que le site est pleinement fonctionnel avant d’effectuer ces mises à jour sur la version de « Production«  votre site (en dehors des heures de fréquentation).

Des experts WordPress aux petits oignons

Nos experts ont tous une longue expérience avec WordPress, l’adorent et connaissent parfaitement ce CMS. Ces connaissances avancées leur permet de procéder à la maintenance de votre site WordPress avec une incroyable efficacité.

L’expertise avancée de WordPress est un de nos principaux critères de recrutement.

Vous souhaitez obtenir les conseils d’un professionnel ?

Obtenez votre appel gratuit personnalisé dès-maintenant !

Nos outils de suivi et de maintenance WordPress veillent au grain

Accessible en un clic depuis notre panneau de contrôle sécurisé, votre site est à portée de main de nos équipes qui sont en capacité de traiter tout problème en un temps record.

Chaque jour, nous réalisons de nombreuses opérations de maintenance et protégeons de nombreux sites WordPress.

Notre forfait de maintenance couvre toutes les pannes.
Vous pouvez dormir tranquille, nous sommes là !

 

Assistance

Notre équipe se tient à votre disposition et vous assiste dans vos tâches du quotidien

Optimisation

Plusieurs tâches d'optimisation sont régulièrement effectuées sur votre base de données

Sécurité

Les mises à jour de sécurité sont réalisées en priorité, améliorant ainsi la sécurité de votre site

Surveillance 24/7

Monitoring de l'état de santé de votre site à chaque minute avec alertes sur différents canaux

Mises à jour

Mises à jour de sécurité quotidiennes / mises à jour de fonctionnalités hebdomadaires

Rapport détaillé

Chaque lundi matin, recevez un rapport détaillé des opérations de maintenance effectuées

Bénéficiez des avantages de notre boite à outil idéale pour votre site WordPress !

Dès votre souscription à nos services de maintenance, nous préparons votre site à intégrer nos outils de maintenance.

Suite à cela, nous installons une suite de plugins dont certains en version pro, licences et abonnements que vous devriez normalement payer en supplément.

Heureusement, nos différents partenariats et les volumes que nous traitons nous permettent de bénéficier de tarifs préférentiels alors pour vous, c’est gratuit !

Chaque lundi, recevez un rapport des actions de maintenance réalisées

Laisser les clés de son site à un tiers ne signifie pas en perdre le contrôle. Pour vous permettre de suivre nos actions comme si vous y étiez, vous recevez chaque lundi matin un récapitulatif des actions menées par nos équipes. 

De quoi débuter la semaine sereinement avec l’assurance d’un suivi sérieux !

Sur ce rapport, vous pourrez retrouver les éléments suivants :

Questions fréquentes sur la maintenance WordPress

Vous avez le choix de souscrire uniquement au forfait de maintenance ou bien le compléter avec une formule d’hébergement.

Les informations demandées lors de votre souscription nous permettront de déterminer si votre serveur dispose en l’état des ressources nécessaires pour accueillir nos outils de maintenance. Pas de panique, si ce n’est pas le cas nous procéderons à quelques ajustements pour palier ce problème.

En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service commercial.

La première étape consistera à réaliser un état des lieux de votre site WordPress. Ainsi, nos experts seront à même de vous faire un premier retour et pourront débuter les travaux.

En fonction de la formule choisie (maintenance seule ou maintenance + hébergement), nous déploierons les outils adéquats pour que votre site soit pleinement intégré à notre réseau.

Vous recevrez un e-mail de confirmation dès la fin de ces tâches.

Vous restez propriétaire de votre site et en conservez les pleins accès, donc la réponse est oui !

La différence que vous pourrez noter aura un objectif d’amélioration de la sécurité.
L’authentification à 2 facteurs (2FA) fera son apparition pour vos comptes administrateur.

Vous pourrez soit la valider avec une application smartphone du type Google Authenticator ou bien décider de recevoir votre code de validation par e-mail à chaque connexion.

Si vous avez choisi la maintenance sans hébergement, une sauvegarde sera réalisée chaque jour avec le module Updraft Backup.

Pour les clients hébergés, votre site sera sauvegardé chaque heure directement depuis le serveur. C’est pour cela que vous ne verrez pas de plugin de sauvegarde installé sur WordPress.

En procédant ainsi, cela évite d’avoir un plugin supplémentaire actif et libère de la mémoire.

De plus, une sauvegarde complète du serveur est réalisée chaque jour.

À partir du moment où vous nous confiez les clés de la maintenance, vous ne pourrez plus réaliser de mises à jour. Ainsi, vous conservez l’assurance de ne pas cliquer accidentellement sur votre site de production, ce qui pourrait avoir des répercussions.

Pour les abonnements mensualisés, il n’y a aucun engagement et vous pouvez donc nous quitter quand vous le souhaitez.

Si vous avez souhaité régler l’année complète afin de bénéficier d’une remise, il vaudra mieux profiter de la disponibilité de votre service jusqu’à sa date de fin puisqu’aucun remboursement ne pourra être demandé.

Néanmoins, si vous le souhaitez vous pourrez tout de même nous quitter.

Pour toute demande d’information qui ne se trouverait pas dans cette section, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@webastra.fr